Datenschutz
der App

Informationen gemäß Art. 13 DSGVO · Stand: August 2026

1. Verantwortlicher

2. Geltungsbereich

Diese Erklärung bezieht sich auf die App CampingReport mit ihrem Gäste- und ihrem Betreiberbereich. Der jeweilige Campingplatz-Betreiber bleibt für die von ihm verwalteten Meldungen und Platzdaten mitverantwortlich; Nuvario stellt die technische Plattform bereit.

3. Anonyme Verarbeitung der Gäste-Einträge

Meldungen, Vorschläge sowie Lob & Kritik werden anonym verarbeitet – ohne Namen, ohne Konto und ohne gespeicherte Geräte-Kennung oder Standortdaten. Eine Zuordnung einzelner Gäste-Einträge zu einer bestimmten Person ist technisch nicht vorgesehen und nicht möglich.

4. Welche Daten verarbeitet werden

• Mängelmeldungen: gewählte Kategorie/gewählter Bereich, die von dir angegebene Ortsangabe auf dem Platz (z. B. Parzellennummer), eine optionale freie Beschreibung und ein optionales Foto. Ohne Namen, ohne gespeicherte Kennung, ohne gespeicherte Koordinaten.
• Anonyme Vorschläge & Bewertungen: Wünsche sowie Lob & Kritik werden ohne Personenbezug verarbeitet.
• App-Feedback: Freitext zur App und – nur wenn du sie freiwillig angibst – eine E-Mail-Adresse für Rückfragen (siehe Punkt 8).
• Betreiber-Konto: E-Mail-Adresse und Passwort zur Anmeldung sowie die vom Betreiber hinterlegten Platz-, Team- und Auswertungsdaten.

5. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Zweck: Entgegennahme und Weiterleitung von Meldungen an das Platz-Team, Bündelung anonymer Wünsche, Verwaltung im Betreiber-Dashboard sowie Schutz vor Missbrauch und ein technisch fehlerfreier Betrieb.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bereitstellung der Betreiber-Funktionen im Rahmen des Vertrags), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Missbrauchsschutz und IT-Sicherheit) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, etwa bei der Standortfreigabe für die Vor-Ort-Prüfung, beim Hochladen eines Fotos oder bei Angabe einer E-Mail für Rückfragen).

6. Standortprüfung

Beim Absenden einer Meldung prüft die App über die Standortfreigabe deines Geräts nur live, ob du dich in der Nähe des Platzes befindest (Schutz vor Meldungen von außerhalb). In die Meldung fließt lediglich das Ja/Nein-Ergebnis ein – die Standortdaten selbst werden nicht gespeichert und nicht übertragen. Die Standortfreigabe erfolgt über das Betriebssystem deines Geräts und kann dort jederzeit widerrufen werden. Ein Bewegungsprofil wird nicht erstellt.

7. Fotos

Du entscheidest selbst, ob du einer Meldung ein Foto hinzufügst. Bitte fotografiere nur den Mangel und keine Personen oder personenbezogenen Daten Dritter (z. B. Kennzeichen, Namensschilder). Fotos werden nach der Bearbeitung bzw. nach einer paketabhängigen Frist automatisch gelöscht (siehe Punkt 14).

8. App-Feedback („Fehler melden")

Über „App-Fehler melden" kannst du uns Rückmeldungen zur App selbst geben. Verarbeitet werden dein Freitext und – nur wenn du sie freiwillig angibst – eine E-Mail-Adresse für Rückfragen. Eine Gerätekennung wird dabei nicht gespeichert. Zweck: Verbesserung der App. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; bei Angabe der E-Mail zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

9. Automatisierte Verarbeitung / Künstliche Intelligenz

CampingReport trifft keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung oder ähnlich erheblicher Beeinträchtigung gegenüber einzelnen Personen im Sinne des Art. 22 DSGVO. Es findet kein Profiling und keine Bewertung von Personen statt.

Die einzige automatisierte Verarbeitung ist eine thematische Bündelung anonymer Vorschläge: Freitext-Vorschläge werden anhand von Schlüsselwörtern automatisch Themen und Wünschen zugeordnet (z. B. „Pool", „WLAN", „Sanitär"), damit das Platz-Team häufige Wünsche gebündelt sieht. Diese Zuordnung erfolgt regelbasiert, bezieht sich ausschließlich auf den Inhalt der anonymen Vorschläge und nicht auf Personen. Es werden hierfür keine Verfahren des maschinellen Lernens oder der generativen künstlichen Intelligenz eingesetzt.

10. Anmeldung & Datenspeicherung (Firebase)

Speicherung der Daten sowie die Anmeldung erfolgen über Google Firebase (Firebase Authentication, Firestore-Datenbank und Storage), einen Dienst der Google Ireland Limited bzw. Google LLC. Die Daten werden in einem Rechenzentrumsstandort innerhalb der Europäischen Union (Region „europe-west3", Frankfurt) gespeichert. Für den Schreibzugriff meldet sich das Gerät des Gastes anonym bei Firebase an (zufällige, gerätebezogene Kennung ohne Personenbezug); diese Kennung wird nicht zusammen mit Meldungen, Vorschlägen oder Bewertungen gespeichert. Der Missbrauchsschutz (Wartezeit zwischen Meldungen, Tageslimit) wird auf dem Gerät selbst umgesetzt. Betreiber melden sich mit E-Mail und Passwort an. Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Da Google zu einem US-Konzern gehört, kann es im Einzelfall zu einer Verarbeitung außerhalb der EU kommen; in diesem Fall werden geeignete Garantien (EU-Standardvertragsklauseln) verwendet.

11. Versand der Meldungen an den Betreiber

Damit das Platz-Team reagieren kann, werden Meldungen an die hinterlegte Adresse des jeweiligen Betreibers übermittelt, je nach Paket per E-Mail und/oder im Dashboard. Die E-Mail enthält die Meldungsdaten (Kategorie, Ortsangabe, ggf. Beschreibung, Hinweis auf ein Foto), jedoch keine Gästekennung. Beim E-Mail-Versand kommt ein E-Mail-Dienstleister (Brevo) als Auftragsverarbeiter zum Einsatz; die Verarbeitung erfolgt auf Servern in der EU bzw. mit EU-Standardvertragsklauseln.

12. Bereitstellung dieser Webseite

Diese Datenschutzseite wird über Cloudflare (Cloudflare Pages) bereitgestellt. Dabei werden technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite) zur Auslieferung und zur Gewährleistung der IT-Sicherheit verarbeitet. Empfänger: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA; es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag inkl. EU-Standardvertragsklauseln. Die Domain nuvario.de ist bei der Strato AG, Pascalstraße 10, 10587 Berlin registriert; die Namensauflösung (DNS) erfolgt über Cloudflare. Die verwendeten Schriftarten sind lokal eingebunden; es besteht keine Verbindung zu externen Font-Anbietern (z. B. Google Fonts).

13. Empfänger / Auftragsverarbeiter

Eine Weitergabe von Daten erfolgt nur, soweit dies für den Betrieb der App erforderlich ist (insbesondere an die unter Punkt 10, 11 und 12 genannten Dienstleister Google Firebase, Brevo und Cloudflare) oder eine Einwilligung vorliegt. Die App wird über den Apple App Store bereitgestellt; beim Download und Betrieb kann Apple technische Daten (z. B. Absturzberichte) verarbeiten. Meldungen werden ausschließlich an den Betreiber des jeweils gewählten Platzes übermittelt.

14. Speicherdauer

Wir verarbeiten Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Meldungen, Vorschläge und Bewertungen werden gespeichert, solange sie für den Betrieb des Platzes erforderlich sind; angehängte Fotos werden automatisch gelöscht, sobald die Meldung als erledigt markiert ist bzw. nach einer paketabhängigen Frist (1 bis 5 Tage; im höchsten Paket bis zur Erledigung). Betreiberdaten werden mit Beendigung des Kontos gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Da die Gäste-Einträge anonym sind, ist eine Zuordnung zu einer Person nicht möglich.

15. Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine formlose E-Mail an hallo@nuvario.de. Hinweis: Meldungen, Vorschläge und Bewertungen werden anonym und ohne personenbezogene Kennung verarbeitet. Eine Zuordnung einzelner Einträge zu deiner Person ist uns daher technisch nicht möglich; Auskunft, Berichtigung oder Löschung einzelner anonymer Einträge können wir aus diesem Grund nicht vornehmen (Art. 11 DSGVO).

16. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist:

17. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten gegen Verlust, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über HTTPS (TLS).

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen und Funktionen der App entspricht.

Stand: August 2026